Khách hàng được đổi/ trả sản phẩm trong những trường hợp sau
1.1Đổi hàng trong trường hợp lỗi do nhà cung cấp
Nếu sản phẩm lỗi công ty sẽ đổi trả hàng mới cho khách hàng hoàn toàn miễn phí
1.2Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng
Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 1 tuần.
Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm còn nguyên tem bảo đảm
Sản phẩm chưa sử dụng, không bị trầy xước, hay biến dạng, nứt vỡ…
Chi phí phát sinh do đổi trả hàng khách hàng sẽ phải thanh toán
Các trường hợp không được đổi/trả hàng sản phẩm:
Khách hàng muốn thay đổi màu sắc, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.
Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Quý khách vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Quý khách không thực hiện đúng theo chính sách đổi trả của công ty (ví dụ không giữ lại hóa đơn mua hàng và đổi trả sản phẩm sau 30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
Chính sách hoàn tiền của tinh dầu emay
Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho sản phẩm tinh dầu thiên nhiên nguyên chất 100% của LeDongCo. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền 1000% cho quý khách hàng nếu phát hiện tinh dầu giả.
Thông tin Công ty
CÔNG TY TNHH TM-DV-XNK LÊ ĐÔNG
Văn phòng: 145 Nguyễn Văn Bạch, Khu Phố 5, Phường 3, TP.Tây Ninh.